Compras
Ofrecemos servicio de envío con cobertura a nivel nacional en Perú. Actualmente, el envío disponible es el Envío Programado, el cual garantiza la llegada de tu pedido al día siguiente de realizada la compra, sujeto a los siguientes rangos de horarios:
Días de envío:
De martes a sábado, entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m..
Costo de envío:
El costo fijo del servicio es de S/ 10.00.
Condiciones de entrega:
- El motorizado podrá esperar en el punto de destino entre 10 y 15 minutos.
- La entrega incluye la documentación necesaria junto con el comprobante de recepción emitido por HUKMAN.
- Para recibir tu pedido, deberás presentar un documento de identidad válido (DNI, Carnet de extranjería o Pasaporte).
- Como parte del protocolo de seguridad, el motorizado tomará una fotografía del paquete y del documento de identidad del usuario al finalizar la entrega.
Actualmente, estamos trabajando para habilitar los envíos internacionales. Nos encontramos en las etapas finales del proceso de gestión. Pronto ofreceremos más información sobre disponibilidad, tiempos de entrega y costos para envíos fuera de Perú.
Para mayor información, por favor comunícate con nosotros al correo info@hukmanperu.com.
Las entregas a domicilio se realizan al siguiente día hábil después de efectuada la compra. Ten en cuenta que no realizamos envíos los domingos, por lo que los pedidos realizados ese día serán programados para el lunes siguiente.
En caso de cualquier demora en la entrega, nos pondremos en contacto contigo a través de los medios que nos hayas proporcionado para mantenerte informado.
Pago
No aceptamos pago contra entrega. Las compras se pueden realizar a través de tarjetas de crédito o débito, emitidas tanto en Perú como en el extranjero. Los medios de pago disponibles son:
- Tarjetas de crédito/débito a través de la plataforma Culqui:
- Visa
- American Express
- MasterCard
- Diners Club
El proceso de pago es rápido y seguro, garantizando la protección de tus datos personales y financieros.
Una vez que tu compra haya sido procesada y enviada, te proporcionaremos un código de seguimiento. Con este código podrás rastrear el estado y ubicación de tu pedido en tiempo real a través de nuestra plataforma de seguimiento. Si tienes alguna duda o inconveniente, no dudes en contactarnos para más información.
Actualmente, solo aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito mediante la plataforma Culqui. Sin embargo, si tienes alguna consulta sobre otros métodos de pago, puedes contactarnos para más información.
Comunícate con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@hukmanperu.com
- Teléfono/WhatsApp: +51 966 007 325
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o sugerencia.
Pedidos y Devoluciones
En hukmanperu.com, puedes realizar tu compra de dos formas: como invitado o creando una cuenta de usuario.
- Selecciona tu producto: Agrega el producto que deseas al carrito de compras.
- Elige cómo comprar: Tendrás la opción de continuar como invitado o iniciar sesión con tu correo electrónico.
- Si decides comprar como invitado, solo deberás proporcionar tus datos personales y la dirección de envío. Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar la entrega de tu pedido.
- Completa la compra: Sigue los pasos del proceso de pago para confirmar tu pedido.
El proceso es simple, rápido y seguro.
Una vez realizada la compra a través de nuestra tienda virtual, no es posible cancelarla ni solicitar la devolución del dinero. Para efectos de esta política, la devolución se entiende como una solicitud del cliente para recuperar el monto pagado, lo cual no está permitido.
Sin embargo, los productos adquiridos en HUKMAN pueden ser cambiados dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, siempre que se presente el recibo original. El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones para ser elegible para el cambio.
Estamos a tu disposición en todo momento a través de nuestro Servicio al Cliente. Puedes llamarnos al +51 966 007 325, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:30 p.m. También puedes escribirnos a nuestro correo electrónico info@hukmanperu.com, y con gusto te responderemos lo antes posible.