Introducción
En HUKMAN nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria, lo que incluye un proceso de envío rápido, seguro y confiable. A continuación, se detalla nuestra política de envío para que pueda comprar con tranquilidad.
Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el Perú.
Costos de envío
Los costos de envío varían según el destino y el método de envío elegido. Puede consultar los costos de envío en el momento de realizar su compra.
Métodos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío estándar: El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
- Envío express: El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
Plazos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear su pedido en el sitio web de la empresa de mensajería.
Recepción del pedido
Al recibir su pedido, asegúrese de inspeccionarlo cuidadosamente antes de firmar la entrega. Si el paquete está dañado o si falta algún producto, comuníquese con nosotros de inmediato.
Consideraciones adicionales
- Es importante que proporcione una dirección de envío completa y precisa al realizar su compra.
- Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, el paquete podría dejarse en un punto de recogida cercano o podría reprogramarse la entrega.
- No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o huelgas.
Contáctenos para más información
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos.
HUKMAN
Teléfono: +51 919 613 563
Correo electrónico: ventas@hukmanperu.com
Dirección: 9 de Diciembre 160, Ayacucho 05003
Horario de atención: Lunes a Sábado de 9 a.m. – 8 p.m.
Entrega en tienda
También ofrecemos la opción de recoger su pedido en nuestra tienda física ubicada en:
Dirección: 9 de Diciembre 160, Ayacucho 05003
Horario de atención: Lunes a Sábado de 9 a.m. – 8 p.m.
Plazo de recogida
Su pedido estará disponible para su recogida en un plazo de 2 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido.
Notificación de recogida
Recibirá un correo electrónico de notificación cuando su pedido esté listo para ser recogido. En el correo electrónico encontrará las instrucciones para recoger su pedido, así como el horario de atención de la tienda.
Presentación de documentos
Al recoger su pedido, deberá presentar el correo electrónico de confirmación del pedido y una identificación válida.
Cambios y devoluciones
Si desea cambiar o devolver un producto que ha recogido en la tienda, puede hacerlo siguiendo el mismo procedimiento descrito en nuestra Política de Devoluciones.
Consideraciones adicionales
- Es importante que presente el correo electrónico de confirmación del pedido y una identificación válida al recoger su pedido.
- Si no puede recoger su pedido en el plazo establecido, comuníquese con nosotros para coordinar una nueva fecha de recogida.
Esperamos que esta información le sea útil.
Si tiene más preguntas o comentarios, no dude en contactarnos.